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Création de Site internet d’avocat: 10 façons de se différencier

L’époque est révolue depuis longtemps, une simple présence en ligne: un site internet, un blog et peut-être un profil LinkedIn suffisait à séparer votre cabinet d’avocat de la concurrence. C’est une évidence, de nos jours. Chaque entreprise a cela.

Maintenant, il s’agit plutôt de savoir comment vous différencier, vous élever au-dessus du «bruit» et vous démarquer de la foule. Quoi que vous vouliez dire, cela ne vient pas naturellement dans de nombreux cabinets d’avocats. Cela demande un peu de savoir-faire, de temps et d’efforts.

1. Optimisez votre site internet d’avocat pour le domaine dans lequel vous possédez la plus grande expertise

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Bien qu’il existe de nombreux cabinets d’avocats qui se présentent comme des cabinets d’avocats «à service complet», il n’est pas toujours avantageux de le faire.

Dans la pratique, la plupart des cabinets se concentrent sur un ou deux domaines de pratique, dans lesquels leurs avocats sont particulièrement expérimentés, connus et performants. Si vous souhaitez principalement attirer des prospects dans ces domaines, il est logique d’optimiser votre site Web autour de ces services, plutôt que d’autres moins importants ou rentables.

Ne tombez pas dans le piège d’être trop général et d’essayer d’être tout pour tout le monde. Une règle d’or en marketing est que si vous essayez de faire appel à tout le monde, vous ne ferez appel à personne. Plus vous êtes précis, mieux c’est pour l’optimisation des mots clés. C’est aussi mieux pour générer du trafic et pour convertir les visiteurs du site Web en prospects de vente rentables à partir de votre site.

Il y a une page dédiée à chaque service juridique (comme les litiges en milieu de travail, l’immigration des employés et le travail), afin que chacun puisse être optimisé pour ses mots clés particuliers. C’est génial pour le référencement. Que votre domaine de pratique principal soit la famille, les affaires, les dommages corporels, les affaires criminelles, l’emploi, les biens ou une autre branche du droit, précisez-le dès le départ. Ensuite optimisez votre site autour de ce que vous faites le mieux. Pensez profond, pas large!

Exemple de prestation incluant la création de site et son référencement:
Service de création de site Internet d’avocat en France

2. Recueillir activement des commentaires, des critiques et des témoignages

Les avis et témoignages sont essentiels pour toute entreprise. Pour un cabinet d’avocats, être capable de faire preuve d’un service, d’une intégrité et d’un succès remarquables est la clé pour se démarquer de la foule.

En effet de nombreuses entreprises se contentent de patienter et attendent que de bons commentaires arrivent. Alors l’avocat le plus réussi est proactif. Il poursuive activement les commentaires et les avis qu’ils peuvent ensuite publier sur leur site internet ou publier sur leur fiche Google My Business.

D’abord élaborer un système pour demander des révisions. Lorsque vous abordez un dossier pour la première fois, mentionnez que les avis font partie de votre système commercial. Ensuite, le moment venu, c’est déjà attendu par les clients. S’ils quittent les avis Google, assurez-vous qu’ils savent comment le terminer. Enfin découvrez à quel point les avis sont importants sur cette page d’accueil. Non seulement les témoignages sont présentés sur la page d’accueil, ils sont distribués dans le pied de page du site Web et consolidés sur une page d’avis.

N’oubliez pas que les commentaires négatifs en ligne sont également importants et ne doivent pas être ignorés. Ils peuvent signaler des problèmes que vous ne connaissez peut-être pas. Vous pouvez ensuite apporter des modifications positives à votre entreprise pour corriger ces problèmes. Traitez les commentaires négatifs comme une occasion de convaincre un client que vous méritez son entreprise.

3. Un avocat doit démontrer son succès sur son site internet

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Démontrer le succès est beaucoup plus puissant que d’en parler simplement. Certes les meilleurs cabinets d’avocats sont en mesure de montrer à leurs lecteurs à quel point ils sont crédibles. Ils montrent comment ils ont aidé les autres et les réussites auxquelles ils ont participé. Pour ce faire, vous pouvez inclure des récompenses et des distinctions. Souligner où vous avez été mentionné dans les médias locaux ou nationaux et inclure des études de cas.

Et votre entreprise a-t-elle été mentionnée dans les médias?

Si vous n’avez pas encore été mentionné dans les médias, envisagez de faire du marketing par communiqué de presse pour changer cela. La rédaction de communiqués de presse informatifs sur des affaires juridiques est un excellent moyen de gagner en visibilité et en crédibilité; et même une petite mention dans une publication locale peut susciter de l’intérêt et fournir un lien précieux vers votre site Web.

4. Rapprochez-vous de votre communauté locale

De plus en plus de cabinets d’avocats prennent enfin conscience du pouvoir de l’engagement communautaire. Si vous n’avez pas encore profité du parrainage d’un événement local, de l’aide à un organisme de bienfaisance ou même de l’octroi d’une bourse, le moment est peut-être venu de commencer. En plus d’aider les personnes dans le besoin et de générer des relations publiques précieuses pour votre entreprise, cela crée des liens essentiels avec les communautés qui fourniront de nouveaux clients.

En fait, la plupart des sites Web de cabinets d’avocats les mieux classés à Calgary comportent une section sur la communauté. Voici quelques autres bons exemples:

  • Loi McLEOD
  • Osler

5. Offrez une expérience client exceptionnelle

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Celui-ci est à ne pas manquer. Rien ne vaut une expérience client exceptionnelle pour différencier votre entreprise et rien ne le sera jamais. Si vous manquez dans ce domaine, peu importe ce que vous faites d’autre il est donc essentiel de travailler à fournir la meilleure expérience client possible dès le premier contact jusqu’à ce qu’ils terminent leur évaluation de vos services.

Une bonne idée ici est de tracer le parcours de votre client, avec ses attentes détaillées à chaque étape. Considérez ensuite comment vous allez dépasser ces attentes. N’oubliez pas que vos clients peuvent provenir de nombreux canaux différents, chacun avec des avantages et des changements uniques. Certains vous trouveront grâce à la recherche en ligne. D’autres entendront parler de vous par un ami et d’autres verront une annonce. Il est important d’adapter vos réponses et vos interactions en conséquence.

Assurez-vous de répondre aux questions et de résoudre les problèmes le plus rapidement possible pour les clients. Une mauvaise communication est rarement tolérée, en particulier chez les milléniaux, qui attendent des réponses presque instantanées par e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux. Assurez-vous que la messagerie vocale est activée si vous n’êtes pas joignable ou utilisez les services d’un assistant pour gérer les volumes d’appels.

Une expérience client exceptionnelle en ligne signifie fournir les éléments suivants:

  • Réponses aux principaux problèmes auxquels sont confrontés vos clients
  • Un site Web facilement navigable avec des menus clairs et des appels à l’action
  • Plusieurs façons de vous contacter
  • Un bon processus de suivi pour les requêtes entrantes
  • Ressources et outils pour éduquer et informer vos visiteurs

6. Soyez accessible!

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Cela s’applique à la fois en ligne et hors ligne. Vous devez être très visible. Le réseautage est votre principal outil pour être trouvé hors ligne … Assurez-vous d’épuiser tous les canaux via vos amis et votre famille, vos anciens camarades de classe de collège ou de droit, les comptables, les banquiers et les médecins. Ils peuvent être d’excellentes sources de référence. Assurez-vous simplement qu’ils savent quel type de clients vous recherchez. N’oubliez pas non plus les conférences. Ce sont d’excellentes occasions de côtoyer des avocats (… et des juges).

En ligne, vous avez peut-être le meilleur site Web au monde, mais à moins que vous ne puissiez être trouvé grâce à la recherche organique, cela signifiera très peu. Le moyen le plus évident de se démarquer en ligne est d’avoir un classement élevé dans les moteurs de recherche populaires. Cela vous permettra presque toujours de recevoir plus de trafic et de visibilité.

Vous devez donc être intelligent avec l’optimisation de votre moteur de recherche. Commencez par lire notre guide SEO définitif pour les cabinets d’avocats. Puis embauchez les bonnes personnes pour vous aider à améliorer votre classement. Une autre façon d’augmenter les chances de trouver votre entreprise est d’avoir une présence active sur les réseaux sociaux.  Présentez-vous sur LinkedIn, Facebook et Twitter.

7. Un avocat doit informer, éduquer et aider avec du contenu

Aucun site internet de cabinet d’avocat n’ira loin de nos jours sans ajouter de la valeur pour ses visiteurs. Cela a été abordé plus tôt, lorsque nous avons examiné comment offrir une expérience client exceptionnelle.

Qu’est-ce que cela signifie exactement?

Il s’agit de fournir du contenu et des ressources. Il ne suffit pas d’énumérer simplement vos services pour vous démarquer, vous devez éduquer, informer et engager vos visiteurs. Vous devez leur fournir des outils pour approfondir leur compréhension et les aider à résoudre les problèmes. En faisant cela, vous fournissez non seulement quelque chose de valeur gratuitement, mais vous démontrez votre expertise et votre «leadership éclairé» dans votre domaine de droit spécialisé.

Fournir simplement de bonnes informations claires aux questions les plus pressantes qui traversent l’esprit de vos clients sur vos pages de service est un excellent début. En plus des articles de blog instructifs et engageants peuvent également aider à fournir des informations et des opinions sur les sujets qui occupent la plus haute place dans l’esprit de vos lecteurs.

Notamment l’ajout de guides et d’outils que vos lecteurs peuvent utiliser peut également les aider à résoudre leurs problèmes.  Une autre excellente idée dans ce domaine est de fournir des modèles de formulaires juridiques que les lecteurs pourront télécharger et utiliser. Selon la nature de votre pratique, vous pouvez proposer des formulaires pour des modèles de:

  • procuration
  • location et de bail
  • divorce
  • d’affidavit
  • version
  • acte de garantie
  • testament et de confiance
  • Modèles d’énoncé de travail
  • changement de nom
  • homologation

Si vous avez beaucoup de ressources utiles pour les lecteurs, vous souhaiterez peut-être créer une page dédiée et regrouper vos ressources: articles, livres blancs, vidéos, articles de blog, livrets, newsletters, etc.

Le type de contenu que vous devez fournir dépend de la façon dont votre public aime consommer les informations, ainsi que de votre capacité à les créer. Envisagez d’écrire de courts articles. Vous pouvez également rédiger des articles universitaires ou des livres blancs. Créer aussi des présentations de diapositives ou fournissez des vidéos et des webinaires.

8. Évitez le jargon et rendez-le accessible

Le langage juridique peut être un énorme «blocage» pour les clients potentiels qui recherchent en ligne. La plupart des gens veulent simplement un service qu’ils peuvent comprendre. Les visiteurs d’un site internet d’avocat désirent un langage qui leur donnera le résultat qu’ils recherchent, avec des avocats professionnels, mais accessibles. Évitez d’utiliser le jargon juridique. Les avocats sont souvent perçus comme «distants» et inaccessibles. Il peut être un peu intimidant pour certaines personnes de vous contacter. Alors essayez de briser ces «barrières à l’entrée» et de rendre vos services plus accessibles.

9. Maintenir le contact et le suivi

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Une autre façon de vous démarquer de la foule est de suivre les clients d’une manière que peu de vos concurrents font. Cela signifie s’occuper des touches personnelles qui gardent votre entreprise en tête avec les clients et qui les encouragent à faire connaître à quel point vous êtes formidable.

Une idée marketing d’un cabinet d’avocats consiste à envoyer des cartes de remerciements une fois le dossier terminé. En effet la plupart des autres cabinets juridiques attendent des lettres de remerciements ou des avis de la part des clients après avoir remporté une affaire. Alors garder les canaux de communication ouverts avec les anciens clients est un moyen relativement facile de développer votre entreprise. Evidemment il est beaucoup plus facile de travailler avec des personnes qui vous connaissent déjà et peuvent vous référer que de trouver régulièrement de nouveaux clients.

Outre les anciens clients, il pourrait y avoir des médecins, des comptables, des banquiers, des agents immobiliers, des conseillers financiers ou des avocats de différents domaines de pratique qui pourraient également vous fournir des références. Alors lorsque vous recevez une référence, assurez-vous de faire un suivi avec un remerciement et faites-leur savoir ce que devient le responsable. Cet important point d’étiquette est parfois ignoré, car les avocats sont généralement occupés et n’ont pas de système pour suivre et suivre les renvois.

Mais c’est assez simple: si vous voulez vous démarquer, vous devez faire des choses que les autres ne font pas. Et si vous le faites correctement, cela peut être important pour vous. Essayez d’envoyer une lettre ou une carte de remerciement à chaque client ou contact professionnel qui vous a renvoyé un cas.

10. Vidéo et webinaires, la nouvelle tendance

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Pourquoi utiliser une page de texte sans fin alors qu’une vidéo de deux minutes peut relier plus efficacement les informations?

Les gens consomment des informations de différentes manières. Donc si vous pouvez inclure des vidéos et des webinaires comme ressources pour votre public, vous pouvez potentiellement interagir avec les prospects et les clients d’une manière différente. Commencez par répondre à certaines des questions fréquentes de votre public cible sur l’appareil photo. Vous pouvez les publier sur YouTube et sur votre site. Et si vous optimisez vos vidéos pour vos mots clés, les entrées de votre chaîne YouTube se classeront bien sur les pages de recherche.

L’hébergement de webinaires gratuits est un autre excellent moyen de différencier votre entreprise. La possibilité de présenter en ligne un avocat  est une excellente idée. De ce fait vous pouvez aider votre public à régler des questions juridiques urgentes. A l’aide de votre site internet d’avocat vous démontrez que vous êtes le cabinet de référence dans votre créneau.

FAQ Création site Internet pour avocats

Combien coute la création d'un site web d'avocat?

S'il s'agit d'un site web vitrine, ça coute entre 500€ et 800€. Par contre un site dynamique riche en informations et offrant de l'interactivité avec les visiteurs pourrait couter entre 1500€ et 5000€

Quels conseils pour démarquer un site Internet d'avocat?

1. Un forum de questions/réponses, avec commentaires. 2. informer, éduquer et aider avec des conseils 3. La Vidéo et les webinaires sont la nouvelle tendance.

Quels services minimums comprend la création d'un site web d'avocat?

1. Achat d'un nom de domaine 2. L'hébergement 3. Le certificat SSL 4. Installation d'un CMS (WordPress) 5. Le Webdesign 6. L'intégration des plugins 7. Le référencement naturel (SEO) 8. Référencement Local 9. système de statistiques 10. Système de sauvegarde

Quels avantages d’avoir un site Web pour un avocat?

1. Carte de visite 2. Renforcement la notoriété 3. Toucher de nouveaux clients 4. Promouvoir les services du cabinet 5. Accessibilité 7/7 24h/24

Quelles erreurs fréquentes ne pas commettre?

1. Un langage trop basé sur le jargon professionnel 2. Un site classique qui semble être copié 3. Un webdesign démodé 4. Offrir tout sans mettre en évidence ses points forts 5. Ignorer le référencement naturel (SEO) 6. Contenu statique 7. Aucune interaction avec les visiteurs (Q&R, forum...)

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